г. Москва
Дата публикации: 14 июля 2026
Настоящий документ является официальной публичной офертой Акционерного общества «Моя карта» (ОГРН 1257700428765, ИНН 9703224924), именуемого в дальнейшем «Компания», в лице Синельникова Эдуарда Андреевича, действующего на основании Устава, и адресована Пользователям -юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым гражданам, дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, желающим приобрести услуги по бронированию сценариев и событий (идей) (далее - «Пользователь»).
Акцепт Оферты осуществляется в порядке, установленном разделом 3. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и размещена на сайте SeeTo.club, а также в мобильном приложении «SeeTo» (после его запуска).
1. Термины и определения
1.1. Платформа SeeTo – Сервис по информационному размещению продвижению и направлению пользовательского трафика в заведения/мероприятия и иные события партнеров с использованием функционала сайта https://seeto.club приложения SeeTo и иных каналов, с помощью которого Компания предоставляет Партнерам и Пользователям доступ к функционалу бронирования, коммуникации, оплаты и иным сервисам.
1.2. Партнер – лицо (юридическое лицо, ИП, самозанятый), осуществляющее деятельность по оказанию услуг в сфере организации досуга и развлечений (рестораны, бани, спа, бьюти-сервисы, активный отдых, аренда спорткаров и т.п.) и заключившее с Компанией агентский договор. Партнер не является стороной настоящей Оферты.
1.3. Пользователь – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый гражданин или дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, желающее приобрести услуги по бронированию сценариев, событий (идей) и использующее для этого Платформу SeeTo для бронирования, оплаты и получения услуг Партнера. В случае, если Пользователь – физическое лицо, приобретающее услугу для личных нужд, к отношениям Сторон применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (в части не урегулированной настоящей Офертой).
1.4. Сценарий – опубликованное на Платформе описание комплекса услуг, включающего одну или несколько Идей (в том числе Событий), а также логистические, транспортные и иные дополнительные ценности, объединенных тематикой, временем, местом и условиями (например, «Романтический ужин с прогулкой на катере», «День в спа-комплексе», «Активный выходной: концерт + трансфер»). Сценарий может не привязываться к конкретной дате или иметь фиксированную дату.
1.5. Идея – отдельное предложение (услуга, мероприятие, активность), размещенное на Платформе. Идея может быть привязана к конкретной дате и времени (например, билет на концерт, мастер-класс) либо не иметь фиксированной даты (например, рекомендация посетить ресторан, спа-салон, кинотеатр). Идея может быть реализована Пользователем самостоятельно или в составе Сценария.
1.6. Событие – идея, привязанная к определенной дате и/или времени (концерт, мастер-класс, фестиваль, вечеринка, выездная программа и т.п.). Организатором События может выступать как Партнер, так и сама Компания. Информация об организаторе в каждом случае указывается в карточке События на Платформе.
1.7. Консьерж – сервис индивидуальных консультационных услуг, бронирования и сопровождения, предоставляемый Компанией Пользователю. Доступ к Консьержу осуществляется через Платформу путем совершения действия, явно выражающего намерение получить консультацию или помощь в организации досуга (например, нажатия интерактивной кнопки «Хочу сюда», «Забронировать» или иной аналогичной по смыслу кнопки, предусмотренной интерфейсом Платформы), в том числе с переходом в чат-бот в мессенджере Telegram (далее - помощник).
1.8. Бронирование – запрос, направленный Пользователем через Платформу, на получение услуги Партнера в определенные дату и время с указанием количества участников, особых пожеланий и иных параметров.
1.9. Подтвержденное бронирование – бронирование, подтвержденное Партнером через Личный кабинет или иным способом, предусмотренным Платформой.
1.10. Личный кабинет (ЛК) – защищенная часть Платформы, доступная Пользователю после регистрации, предназначенная для управления информацией, бронированиями, отчетами и настройками.
1.11. Депозит/Предоплата - денежные средства, вносимые Пользователем на Платформе в счет оплаты услуг Партнера в случаях, когда это предусмотрено условиями конкретного Сценария (идеи) или События.
1.12. Программа лояльности - система начисления и списания баллов Пользователями, реализуемая Компанией. Баллы не являются электронными денежными средствами.
1.13. Реферальная программа - механизм привлечения новых Пользователей с использованием персональных ссылок.
2. Предмет Оферты
2.1. Компания обязуется оказывать Пользователю следующие услуги:
предоставлять доступ к Платформе для поиска, выбора и бронирования Сценариев (идей) и Событий;
обеспечивать техническую возможность направления запроса на бронирование Партнеру;
в случаях, предусмотренных условиями Сценария/События, принимать от Пользователя предоплату (депозит) и передавать ее Партнеру (исполнителю услуги).
2.2. Компания не является исполнителем услуг, оказываемых Партнерами, не отвечает за их качество, безопасность, соответствие описанию, соблюдение санитарных норм и иных требований, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
В случае, если Компания выступает организатором События или Сценария (исполнителем услуги) согласно информации, размещенной в карточке на Платформе, Компания несет полную ответственность за оказание такой услуги наравне с исполнителем (в том числе в соответствии с Законом о защите прав потребителей).
2.3. Правоотношения между Партнером и Пользователем являются самостоятельными и регулируются Законом РФ «О защите прав потребителя» положениями Гражданского кодекса РФ, а также иными нормами действующего законодательства. Компания не является стороной взаимоотношений между Партнером и Пользователем.
Если Компания сама выступает организатором События или Сценария, то Компания является стороной договора с Пользователем и несет соответствующие обязательства (в том числе по качеству услуги).
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Настоящая Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и размещена на сайте SeeTo.club и в Приложении.
3.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий, выражающих его волю на заключение Договора:
- регистрация на Платформе с использованием номера телефона или адреса электронной почты (создание Личного кабинета);
- без создания Личного кабинета - совершение одного из следующих конклюдентных действий:
а) нажатие на интерактивную кнопку на Платформе, явно выражающую намерение приобрести услугу (например, «Забронировать», «Забрать сценарий», «Хочу сюда», «Оплатить» или иная аналогичная по смыслу кнопка), вне зависимости от того, производится ли при этом предоплата;
б) предоставление своего номера телефона и/или иных контактных данных в интерфейсе Платформы с одновременным подтверждением намерения приобрести услугу;
в) переход из интерфейса Платформы в Telegram-чат с помощником (ботом) и предоставление своего номера телефона или иного согласия на обработку данных.
Факт перехода в Telegram-чат и предоставления номера телефона рассматривается Сторонами как надлежащий акцепт Оферты. Обращение к помощнику может означать запрос на получение услуг Консьержа, если это явно следует из контекста переписки.
Во всех перечисленных случаях Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Офертой, Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объеме. Совершение указанных действий признается Сторонами акцептом, подписанным простой электронной подписью в соответствии с разделом 12 настоящей Оферты, и не требует дополнительного подписания на бумажном носителе.
3.3. Компания вправе отказать Пользователю в регистрации или заблокировать доступ к Личному кабинету в случае нарушения условий Оферты или законодательства.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Права и обязанности Компании
4.1.1. Компания обязуется:
- обеспечивать работоспособность Сайта с коэффициентом доступности не менее 99%;
- предоставлять Пользователю информацию о статусе бронирования, возможности отмены и возврата депозита через Сайт и/или по электронной почте;
- выплачивать Партнеру денежные средства, принятые от Пользователей в качестве предоплаты (за вычетом агентского вознаграждения), в сроки, установленные агентским договором с Партнером (на Пользователя эта обязанность не распространяется).
4.1.2. Компания вправе:
- изменять функциональность Платформы, интерфейс, перечень сценариев (идей) и событий без предварительного согласования с Пользователем;
- приостановить доступ к Личному кабинету Пользователя в случае нарушения условий Оферты, получения обоснованной жалобы от Партнера или требования государственного органа;
- блокировать или удалять аккаунт Пользователя при неоднократном (два и более) нарушении условий Оферты в течение 30 дней.
4.2. Компания оставляет за собой право взаимодействовать с Пользователем посредством мессенджеров (в том числе Telegram), а также использовать чат-ботов для целей, предусмотренных настоящей Офертой.
4.3. Права и обязанности Пользователя
4.3.1. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные при регистрации и бронировании:
а) для юридического лица – полное наименование, ИНН, ОГРН, контактный телефон, адрес электронной почты;
б) для индивидуального предпринимателя (ИП) – фамилию, имя, отчество (при наличии), ИНН и ОГРНИП (по запросу Компании), контактный телефон, адрес электронной почты;
в) для самозанятого гражданина – фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты, а также подтверждение статуса самозанятого (по запросу Компании);
г) для физического лица – фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты;
- перед бронированием ознакомиться с информацией об организаторе События, Идеи и/ или Сценария размещенной в карточке на платформе;
- своевременно отменять бронирование через Платформу, если планы изменились, в порядке, предусмотренном разделом 5;
- соблюдать правила посещения Партнера (дресс-код, возрастные ограничения, требования к депозиту и т.п.), указанные на Платформе;
- не совершать действий, нарушающих работу Платформы (использование ботов, скриптов, массовые автоматические запросы).
4.3.2. Пользователь вправе:
- получать информацию о Сценариях, Событиях (идеях) и Партнерах;
- бронировать услуги через Платформу;
- отказаться от бронирования в порядке и сроки, предусмотренные разделом 5 Оферты (в том числе с возможным удержанием депозита, штрафа или оплатой фактически понесенных расходов);
- участвовать в Программе лояльности и Реферальной программе (находятся в стадии разработки);
- обращаться в службу поддержки Компании по вопросам работы Платформы.
5. Порядок бронирования, отмены и возврата депозита
5.1. Бронирование
5.1.1. Пользователь выбирает Идею, Сценарий или Событие на Платформе, указывает дату, время, количество участников, контактные данные (при необходимости – особые пожелания) и совершает действие, явно выражающее намерение приобрести услугу (например, нажимает кнопку «Забронировать», «Хочу сюда», «Забрать сценарий» или иную аналогичную по смыслу кнопку, предусмотренную интерфейсом Платформы) – если предоплата не требуется, либо нажимает кнопку «Оплатить» (или иную кнопку, предусматривающую внесение предоплаты), - если требуется предоплата.
5.1.2. После совершения Пользователем действий, указанных в п. 5.1.1, Компания направляет Партнеру запрос на бронирование. Решение о подтверждении или отклонении бронирования принимается исключительно Партнером самостоятельно. Компания не гарантирует и не отвечает за то, что Партнер подтвердит бронирование.
В случае, если Партнер в установленных им правилах (размещенных на Платформе) предусматривает сроки для подтверждения бронирований, Компания информирует Пользователя о таких сроках через Платформу. При отсутствии специально установленных сроков Партнер должен подтвердить или отклонить бронирование не позднее чем за 2 (два) часа до даты и времени, указанных в бронировании (если иной срок не указан в карточке Сценария/События/Идеи). Компания не несет ответственности за нарушение Партнером указанных сроков.
5.1.3. Подтвержденное бронирование считается принятым Партнером к исполнению. Пользователь, бронируя Идею, Событие, Сценарий, соглашается с тем, что депозит может быть невозвратным в части понесенных расходов.
5.2. Отмена бронирования Пользователем
5.2.1. Бронирование с предоплатой (кнопка «Оплатить»).
Правила возврата предоплаты (депозита) указываются в карточке каждого Сценария/События в явном виде до внесения Пользователем оплаты. Такие правила могут предусматривать различные сроки отмены и размеры возврата, включая, но не ограничиваясь:
стандартные сроки (например, отмена за 24 часа – 100%, за 6 часов – 50%);
длительные сроки для выездных мероприятий (например, отмена за 14 дней – 100%, за 7 дней – 50%, менее 7 дней – 0%);
невозвратный депозит (0% возврата при любой отмене) – если это явно указано в карточке и обусловлено объективными расходами Партнера (билеты, трансфер, аренда).
По умолчанию (если в карточке Сценария/События не указано иное) применяются следующие правила:
- отмена за более чем 24 часа до даты – возврат 100% депозита;
- отмена от 24 до 6 часов до даты – возврат 50% депозита;
- отмена менее чем за 6 часов или неявка – депозит не возвращается.
5.2.2. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами отмены, размещенными в карточке Сценария/События, до внесения оплаты. Нажатие кнопки «Оплатить» означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с опубликованными правилами отмены и возврата, в том числе с невозвратностью депозита при отказе от услуги. Компания не отвечает за возврат депозита в случаях, когда денежные средства были перечислены Партнеру, за исключением случая, когда возврат невозможен по вине Компании.
5.3. Отмена бронирования организатором (Партнером или Компанией)
5.3.1. Если Партнер отменяет подтвержденное бронирование не по вине Пользователя, Партнер обязан вернуть Пользователю 100% внесенного депозита, за вычетом документально подтвержденных невозвратных расходов, которые понес Партнер до отмены (например, аренда площадки, гонорары исполнителям, закупка продуктов, трансфер и пр.). Компания содействует в досудебном урегулировании, но не несет ответственности за отказ Партнера выплатить компенсацию.
5.3.2. Если отмена бронирования Партнером вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с разделом 10 настоящей Оферты, Партнер не обязан возвращать депозит в части, приходящейся на невозвратные расходы, понесенные до наступления форс-мажора. Оставшаяся часть депозита (если она не была израсходована) подлежит возврату. Партнер уведомляет Пользователя о форс-мажоре в порядке, предусмотренном разделом 10.
5.3.3. Во всех иных случаях отмены бронирования Партнером (по его вине) Партнер возвращает 100% депозита и возмещает документально подтвержденный реальный ущерб Пользователя (но не упущенную выгоду) в пределах, установленных законодательством.
5.3.4. Если Компания выступает организатором События или Сценария (согласно карточке на Платформе) и отменяет подтвержденное бронирование, применяются правила, аналогичные указанным в п. 5.3.1. - 5.3.3. (с заменой «Партнер» на «Компания»). Компания несет ответственность как исполнитель услуги.
5.4. Отказ Пользователя от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
5.4.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время до начала оказания услуги, уплатив Компании и Партнеру фактически понесенные расходы, которые включают, в частности, невозвратные платежи третьим лицам, произведенные Компанией или Партнером до момента отказа Пользователя (например, оплата билетов, трансфера, аренды оборудования, бронирование отелей), независимо от того, наступила дата мероприятия или нет. В случаях, когда правилами Сценария/События предусмотрен невозвратный депозит, сумма такого депозита признается фактически понесенными расходами Партнера и не подлежит возврату
5.4.2. Заявление об отказе направляется Пользователем через Платформу (функция «Отменить бронирование») или по электронной почте сlub@mymapp.ru. Компания обрабатывает заявление и осуществляет возврат в течение 10 рабочих дней.
5.5. Факт посещения Пользователем Партнера и оказания услуги фиксируется путем сканирования сотрудником Партнера уникального QR-кода, сгенерированного Платформой SeeTo и предъявленного Пользователем. Момент успешного сканирования QR-кода является надлежащим и достаточным подтверждением оказания услуги для целей настоящего Договора, включая начисление бонусов (при их начислении) и закрытие обязательств Сторон.
6. Программа лояльности и реферальная программа
6.1. На момент заключения настоящей Оферты Программа лояльности и Реферальная программа находятся в стадии разработки и не действуют. Баллы не начисляются, бонусы и реферальные вознаграждения не предоставляются. Компания вправе ввести указанные программы в любое время после отдельного уведомления Пользователей через Платформу (по электронной почте, в Личном кабинете или через мессенджеры). С момента введения программы условия начисления и использования баллов определяются в соответствии с правилами, размещенными на Платформе.
7. Ответственность Сторон
7.1. Компания не несет ответственности перед Пользователем за:
- качество, безопасность, соответствие описанию услуг, оказываемых Партнерами;
- неоказание или ненадлежащее оказание услуг Партнером, в том числе отказ Партнера обслужить Пользователя;
- сбои в работе платежных систем, банков, операторов связи, сетей связи общего пользования;
- убытки, вызванные предоставлением Пользователем недостоверных данных.
Положения настоящего пункта не применяются в случаях, когда Компания выступает организатором События (исполнителем услуги) в соответствии с карточкой на Платформе. В таких случаях Компания несет ответственность за качество и надлежащее оказание услуги наравне с исполнителем по договору возмездного оказания услуг.
7.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и своевременную отмену бронирования в соответствии с разделом 5.
8. Персональные данные и конфиденциальность
8.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте seeto.club.
8.2. Акцептуя Оферту, Пользователь дает согласие Компании на обработку своих персональных данных в целях, объеме и сроки, которые необходимы для исполнения Договора, включая передачу данных Партнеру для исполнения бронирования и передачу платежным сервисам для обработки платежей.
8.3. Для целей, не связанных с исполнением Договора (например, рекламные рассылки, маркетинговые исследования), Компания получает отдельное согласие путем установки отдельной отметки в интерфейсе Платформы.
8.4. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, ставшей известной в рамках исполнения Договора.
9. Порядок изменения Оферты и расторжения договора
9.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя новую редакцию на сайте SeeTo.club и в Приложении. Изменения вступают в силу по истечении 14 календарных дней с даты публикации, если иной срок не указан.
9.2. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе расторгнуть договор, уведомив Компанию до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
9.3. Пользователь вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время путем удаления Личного кабинета (функция «Удалить аккаунт») или направления уведомления на электронную почту сlub@mymapp.ru .
9.4. При расторжении договора с Пользователем накопленные баллы аннулируются, если иное не предусмотрено правилами Программы лояльности.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые беспорядки, вступление в силу нормативных актов, прямо запрещающих деятельность Платформы, длительные сбои в работе сетей связи общего пользования не по вине Компании.
10.2. Сторона, которая не может исполнить обязательства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 рабочих дней с момента наступления обстоятельств. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия форс-мажора.
11. Применимое право и разрешение споров
11.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
11.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензия направляется по электронной почте сlub@mymapp.ru. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней с даты ее получения.
11.3. При недостижении согласия споры с участием Пользователей - физических лиц, действующих не в предпринимательских целях, подлежат рассмотрению в суде по месту жительства Пользователя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Споры с участием Пользователей – юридических лиц, ИП, самозанятых (при приобретении услуг для предпринимательских целей) рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.
12. Электронная подпись и признание равнозначности документов
12.1. В целях заключения и исполнения настоящего Договора Стороны признают, что для Пользователя:
12.1.1. Действия по регистрации и авторизации на Платформе с использованием уникальной пары «логин (номер телефона/адрес электронной почты) + пароль» или одноразового SMS-кода, направляемого на зарегистрированный номер телефона, а также действия по нажатию кнопок «Зарегистрироваться», «Принять», «Оплатить», «Забронировать» в интерфейсе Платформы являются простой электронной подписью (ПЭП) Пользователя в смысле п. 2 ст. 5 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
12.1.2. Электронные документы (включая, но не ограничиваясь: договор (оферта и акцепт), заявления, уведомления), подписанные Пользователем с использованием вышеуказанной простой электронной подписи, признаются Сторонами равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Пользователя.
12.2. Пользователь гарантирует, что:
- ключи и средства ПЭП используются им правомерно;
- доступ третьих лиц к его учетным данным (логину, паролю, мобильному телефону) исключен;
- все электронные документы, подписанные с использованием его ПЭП, считаются исходящими от него.
12.3. Пользователь не вправе оспаривать подлинность электронной подписи и факт подписания электронного документа в случае соблюдения порядка использования ПЭП, установленного настоящим разделом.
12.4. Компания вправе использовать системы электронного документооборота (ЭДО) для обмена документами с Пользователем. При отсутствии технической возможности ЭДО документы могут направляться по электронной почте на адресы, указанные Сторонами. Документы, направленные по электронной почте, имеют полную юридическую силу, если они исходят от отправителя, указанного в регистрационных данных.
13. Реквизиты Компании
Акционерное общество «Моя карта»
ИНН 9703224924
ОГРН 1257700428765
Юридический адрес: 123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ
Пресненский, Наб. Пресненская, д. 12, помещ. 9/83
Почтовый адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, помещ. 9/83
Контактный телефон: +7 800 505-43-07
Электронная почта для общих вопросов: сlub@mymapp.ru
Для претензий Пользователей: сlub@mymapp.ru
Для обращений Партнеров: сlub@mymapp.ru
Банковские реквизиты:
Банк: ООО «Банк Точка»
Р/счёт: 40702810520000245739
Корр./счёт: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее публикации и действует до даты ее отзыва Компанией.